Explorer l'interface PLBS
Principe du PLBS (Paiement pour la Location de Biens et Services)
Le PLBS est utilisé dans le cadre d'un paiement de proximité via un terminal de paiement.
Il permet au marchand de vérifier la validité de la carte bancaire avant la délivrance du service et de bénéficier d’une garantie de paiement pour un montant estimé (pré-autorisation), sans débiter immédiatement le compte du client.
À la fin de la prestation, le marchand débite le client. Le marchand doit respecter un délai maximum de 30 jours pour bénéficier de la garantie de paiement.
Fonctionnement du PLBS
- Ouverture du dossier PLBSLe marchand ouvre un dossier PLBS sur son terminal de paiement.
- Le marchand lance par exemple, une pré-autorisation sur un montant de 400 EUR pour la location d' une voiture.
- Le montant de la pré-autorisation est déduit du
plafond de la carte du client. Ce montant est garanti pendant
30 jours.Le marchand dispose de 30 jours (délai reglementaire) pour clôturer son dossier. Au-delà, le montant ne sera plus garanti.
Dans l'interface PLBS du Back Office, un numéro de dossier se crée avec le statut "Ouvert". Ce numéro de dossier se trouve aussi sur le ticket du paiement.
Vous pouvez cliquer sur le numéro du dossier pour consulter le détail. Exemple :
- Fermeture du dossier PLBS
À la fin de la location, le loueur décide du montant à prélever sur la carte du client.
- Soit le loueur ne prélève rien (0 EUR). Il ferme
le dossier PLBS depuis son terminal de paiement.
- Dans l'interface PLBS du Back Office, le statut du dossier passe à "Clôturé".
- Dans l'interface Transactions, après la télécollecte (J+1),
une transaction se crée avec le statut "Transaction non
aboutie". Le numéro de dossier PLBS
est visible dans le détail de cette transaction.
Exemple de détail d'un dossier clôturé à 0 EUR :
- Soit le loueur prélève un montant inférieur ou égal à la
pré-autorisation, par exemple 160 EUR.Il utilise directement son terminal de paiement pour débiter 160 EUR et libérer le solde de 240 EUR.
- Dans l'interface PLBS du Back Office, le statut du dossier passe à "Clôturé".
- Dans l'interface Transactions, après la télécollecte
(J+1), une transaction de 160 EUR se crée avec le statut
"Validé". Le numéro de dossier PLBS est visible dans le détail de cette
transaction.
Exemple de détail d'un dossier avec un montant inférieur ou égal à la pré-autorisation :
- Soit le loueur prélève un montant supérieur à la pré-autorisation, par
exemple 470 EUR, suite à des dégâts mineurs sur la voiture.Il utilise directement son terminal de paiement pour débiter 400 EUR (montant de la pré-autorisation) et réalise une facture complémentaire de 70 EUR (à faire le jour de la clôture). La facture complémentaire doit se trouver dans la même télécollecte que la transaction de clôture.
- Dans l'interface PLBS, le statut du dossier passe à "Clôturé".
- Dans l'interface Transactions, après la télécollecte (J+1)
:
- Une transaction d'un montant de 400 EUR se crée, correspondant à la pré-autorisation, avec garantie de paiement.
- Une autre transaction d'un montant
de 70 EUR se crée, correspondant au paiement
complémentaire. Elle ne bénéficie pas de la garantie
de paiement.
Le numéro de dossier PLBS est visible dans le détail de chaque transaction.
Exemple de détail d'un dossier avec un montant supérieur à la pré-autorisation :
- Soit le loueur oublie de clôturer le dossier PLBS après la date d'expiration (30 jours après
l'ouverture).
- Dans l'interface PLBS du Back Office, le statut du dossier passe à "Expiré".
- Si le loueur débite la carte du client après la date d'expiration, aucune transaction ne sera créée.Le dossier est bloqué. Vous devez contacter le pôle opérations Lyra Collect.
Exemple de détail d'un dossier expiré :
- Soit le loueur ne prélève rien (0 EUR). Il ferme
le dossier PLBS depuis son terminal de paiement.
Interface du PLBS
L'interface du PLBS permet le suivi de vos dossiers.
Les informations sont disposées dans des colones. Chaque dossier se caractérise par les informations suivantes :
- Numéro de dossier
- Numéro de carte
- Numéro de contrat
- Statut ("Ouvert" / "Clôturé" / "Expiré")
- Montant autorisé
- Montant de clôture
- Devise
- Numéro d'autorisation
- Date de pré-autorisation
- Date de clôture
- Date d'expiration
- Activité
| Icône | Action | Description |
|---|---|---|
 | Exporter | Permet d'exporter la liste des dossiers en format CSV (lisible via Microsoft Excel). |
 | Filtres | Permet d'afficher la fenêtre de recherche de dossier via des filtres. |
 | Personnaliser l'affichage des Colonnes | Permet de sélectionner les colonnes à afficher. Le Back Office affiche par défaut les données jugées les plus pertinentes ; mais vous pouvez activer/désactiver certaines colonnes. |